FC2ブログ

どう思いますか?(バスの駆け込み乗車)

Posted by aishinkakura on 11.2018 独り言(意見) 4 comments 0 trackback
クレーム受付 駆け込み乗車しようとした乗客男性から寄せられた「なぜ乗せなかったのか」とのクレームについて、関東地方の路線バス運転士がその理由をツイッター上で説明して、大きな反響を呼んでいます。
 「わかっていながら乗せないとはどういう事だ。説明しろ」。クレームなどの受付簿には、生々しい乗客の声が手書きでつづられていました。今回のクレーム主は、前日夜のバスに乗ろうとしたところ、直前でバスの中ほどにあるドアを閉められ、すぐに前の方のドアをトントンと叩いた。しかし、運転士に無視されて、バスはそのまま発車していったといいます。クレーム主のほか、もう1人の乗客も乗れなかったとしています。
 これに対し、運転士は、次のように受付簿上で弁明しています。
  「発車時間になったので、外マイクで案内し、中ドアの扉挟み注意しながらドアを閉めたので、前ドアは見ていません。そもそも、動き始めたバスを故意に停止させようとする行為は『威力業務妨害』であり、今後『動いたバスをたたけば乗れる』と思われると困るので乗せなかった」という内容です。
 運転士への共感の声は多く、「駆け込み乗車が許されたら、言えば何とかなるとつけあがる」「事故に繋がるので乗せなくていい」「こういう人達がいっぱいいるからバスは遅れる」「バスを安全に運行することが運転士の仕事で 苦情を収めお客に理解していただくのは会社の仕事」といった反応がありました。
 一方で、「いつも乗るバスのほとんどの運転手さんは、走っていくと10秒くらいは待ってくれます」「1時間に1本以下なら、1分くらいは待ってあげてもいい」との意見も出ています。
 私は絶対に運転手を支持します。クレーム主はだいたい自分の時間管理が悪くて遅れているわけです。そのわがままをきいてしまったら既にバスに乗車している他の客の時間を奪うことにもなります。クレーム主はそういうこともわからないのでしょうか。皆様はどう思われるでしょうか。
元記事:ツイッター投稿



ブログランキングに参加しています。
宜しければクリックをお願い致します。

▶ Comment

それはもちろん、運転手さんを支持します。
だって、発車時間になったから扉を閉めて発車したんでしょ。発車時間前から待っている人を置き去りにしたなら問題ですが、発車時間に遅れてしまった人を無理に乗せてあげることはありません。時間を守っている人に迷惑にもなります。
アタシ、時間にルーズな人って苦手です。人間なので、どうしても遅れてしまう時はあるとは思いますが、遅れて当然となっている人には腹が立ちます。そういった考え方の違いに対し、自分もそれなりに対処するようにしています。
2018.11.11 10:31 | URL | きたあかり #- [edit]
こんにちは。コメントありがとう御座います。

私は時間を守ったとしても時間ギリギリというのは嫌いで
出社も最低1時間前には席につくようにしていました。
近くの喫茶店でタバコの吸い溜めをするために更に30分
合計で1時間半早く出社していました。そのため事故があって
も遅刻はしませんでした。ギリギリで走って飛び乗るなど
もってのほかです。

愛新覚羅
2018.11.11 10:38 | URL | aishinkakiura #- [edit]
私も時間を守ることにはかなり几帳面で、
出勤でも、誰かと待ち合わせする場合でも30分前には到着します。
時間にだらしがない人は基本的に嫌いなほうですが。

ただ、路線バスというのは電車や地下鉄と違って
交通渋滞があると、4,5分ぐらいはよく遅れます。
なので、ひっきりなしに来るようなバスは別として、
1時間に1本とか2,3本しかなく、
客が必死に走ってくるのが見えるような場合であれば、
私が運転士なら、ちょっと人情味を出しますね。

しかし、待つ運転士と待たない運転士がいるために
賛否両論が起きるのでしょうから、
会社で、どちらかに徹底すればいいのじゃないでしょうか。
2018.11.11 18:00 | URL | ☆バーソ☆ #IGPPA7yY [edit]
こんばんは。コメントありがとう御座います。

確かに人情的には待ってあげたいところですね。
子供が急に熱を出して病院に連れていった後かも知れません。
でもいちいち考えていたらきりがないのも事実です。
一人のためにその他大勢の時間を無駄にできません。
ここは心を鬼にしても乗せない方がいいと思います。
予定時間よりも早く走っている場合は別です。時間調整
の意味もありますから乗せてあげましょう。

愛新覚羅

2018.11.11 18:49 | URL | aishinkakiura #- [edit]

▶ Post comment


  • 管理者にだけ表示を許可する

▶ Trackback

trackbackURL:https://twopen.blog.fc2.com/tb.php/2355-1461dd6c