レジのセルフ化で万引きが増加

　今やどこのスーパーや小売りでも見かけるセルフレジ。全国スーパーマーケット協会が公表している最新データ（2022年）では、セルフ精算レジの設置店舗は75.1％で年々増大しています。背景には人手不足や経費削減がありますが、皮肉にも万引き被害は増加の一途だそうです。

　例えば、複数の商品を手に取ってひとつだけバーコードを読み込ませます。他の商品はバーコードを読み込んで見せて実は指で隠したところをスキャンする。あるいは、カードの下段に高額商品を入れておいて、上段の商品だけをスキャンしてそ知らぬふりで退店す等々。

　結局、精算が各自に任せられているので、万一、バレたとしても、『ちゃんとできていなかった』『忘れていました』などいくらでも言い訳が可能です。セルフレジ導入以前の通常の万引きなら、バレたときの言い訳は当然通りませんでした。しかし、セルフレジは言い訳が通りやすい。結果、万引きを誘発しているといわざるを得ません。

　私がいつも利用するスーパーはスマホでスキャンしながら商品をカートに入れていき、最後にスマホを店内のスキャナーにスキャンして終了するスタイルです。これもいくらでも不正が可能です。店側の対処としては最終スキャンのところで店員が商品とスキャン内容を抜き打ちでチェックするようになっているのですが。常連客はチェックされません。万引きクセのある人がいたら店側はアウトです。